متجر تخفيضات المصممين — بواجهة عربية

متجر off-price للأزياء المصممة، بخصومات معلنة حتى ٧٠٪. وله متجر سعودي بالعربية: theoutnet.com/ar-sa.

والترجمة جزئية: الواجهة والعروض بالعربية، لكن أسماء المصممين وجزءًا من أوصاف المنتجات تبقى بالإنجليزية.

له علامة خاصة اسمها Iris & Ink يصفها الموقع بأنها «مقاربة ميسورة للأزياء المصممة عالية الجودة».

⚠️ تغيّرت ملكيته مرتين في عام

هذي معلومة تفسّر كثيرًا مما يلي:

• كان جزءًا من YOOX NET-A-PORTER
• في أبريل ٢٠٢٥ استحوذت MyTheresa على المجموعة وصارت تُعرف باسم LuxExperience
• وفي أكتوبر ٢٠٢٥ أعلنت LuxExperience بيع أصول منصة THE OUTNET مقابل ٣٠ مليون دولار نقدًا، شاملة العلامة وبيانات العملاء والمخزون ومركز التوزيع
• أُتمّ البيع في ٣٠ أبريل ٢٠٢٦، والمالك الحالي شركة أُعيدت تسميتها إلى The Outnet Operations US, LLC

أي أن THE OUTNET لم يعد جزءًا من مجموعة NET-A-PORTER.

⚠️ إفصاح مهم: معظم التفاصيل غير منشورة

صفحتا التوصيل والإرجاع في الموقع تُحمّلان محتواهما بجافاسكربت، فلم أستطع قراءة الأرقام. وهذي ليست مشكلة تناقض بل نقص إفصاح:

• تكلفة الشحن للسعودية: غير مؤكد
• حد الشحن المجاني: غير مؤكد — الموقع يقول «شحن مجاني للطلبات المؤهلة» بلا مبلغ
• مدة التوصيل: غير مؤكد
• الناقل: غير مؤكد
• الريال السعودي: غير مؤكد — الشروط تذكر الدولار والإسترليني واليورو «أو عملة أخرى حسب موقع العميل»، بلا ذكر للريال

وتنبيه معروض على المتجر السعودي الآن: «استمرار تأخيرات التوصيل — يرجى مراجعة تواريخ التسليم المتوقعة عند الدفع».

الجمارك — لا تفترضي أنها مشمولة

توجد على صفحة التوصيل السعودية قسم بعنوان «متطلبات جمارك الشرق الأوسط»، لكن محتواه لم يُقرأ.

والشروط تصف الجمارك بأنها «رسوم إضافية تُدفع لطرف ثالث ولا يستطيع البائع تحديدها» — وهذي صياغة لا تدعم وصف الخدمة بأنها مدفوعة مسبقًا.

الصياغة الأمينة: وضع الجمارك غير موضّح بشكل قاطع. تحققي في شاشة الدفع قبل التأكيد.

ومراجعات Trustpilot الحديثة تتضمن شكاوى متكررة من عملاء دوليين عن «رسوم استيراد غير معلنة» — مؤشر داعم.

الإرجاع

• ٢٨ يومًا من الاستلام
• ليس مجانيًا: المتجر يدفع رسوم الإرجاع نيابة عنك ثم يخصمها من مبلغ الاسترداد
• لا رسوم على الاستبدال
• قيمة الرسوم من السعودية: غير مؤكد
• استرداد الجمارك: غير مؤكد — السياسة لا تذكرها
• رسوم الشحن الأصلية غير مستردة · الاسترداد خلال ١٤ يومًا
• لا تُرد إطلاقًا: قطع Final Sale، والمنتجات المخصصة، وما فُتح ختمه الصحي، وأي قطعة أُزيلت أو عُبث بعلامتها

بند البيع النهائي مهم في متجر تخفيضات — تحققي من تصنيف القطعة قبل الشراء.

السمعة

Trustpilot: ٢٫٧ من ٥ من ٨٬٧٩٨ مراجعة — ٤٨٪ خمس نجوم مقابل ٣٨٪ نجمة واحدة.

استقطاب حاد لا رداءة عامة: شريحة كبيرة راضية عن الأسعار والمنتجات، وشريحة كبيرة أخرى ساخطة.

الشكاوى: صعوبة الوصول لخدمة العملاء، تأخر ملصقات الإرجاع والاسترداد، بطء التوصيل (مراجعات تذكر ٤–٦ أسابيع)، رسوم استيراد غير معلنة، وطلبات ناقصة. ومراجعات تشير إلى تدهور الخدمة منذ أواخر ربيع ٢٠٢٦ — أي بعد تغيّر الملكية.

قبل ما تطلبي

تحققي من كل رقم في شاشة الدفع — الشحن والجمارك والعملة، لا شيء منها منشور. وانتبهي لتصنيف Final Sale. وتوقعي تأخيرًا بحكم التنبيه المعروض على الموقع نفسه.