متجر فساتين سهرة سعودي، والكيان خلفه مؤسسة نجمه القاسميه للتجارة في الرياض، وسجلها التجاري نشط ومُتحقَّق منه حكوميًا منذ ٢٧ مايو ١٩٩٥ — أي ٣١ سنة، وهو أقدم سجل في الدليل. وله ثمانية فروع: أربعة في الرياض (الرياض بارك والفيصلية والعليا ومارينا)، واثنان في الخبر والدمام (فلامنجو ومارينا)، واثنان في جدة (الردسي والعرب) — فتستطيعين القياس قبل الشراء والإرجاع عبر الفرع. التشكيلة ٥٥٥ منتجًا بالريال من ٤٩٩ إلى ٤٬٩٥٠ ريالًا ووسيطها ١٬٩٨٠، شاملة ضريبة القيمة المضافة وبلا جمارك، والشحن ٢٥ ريالًا داخل المملكة عبر سمسا (قِسناه مع دول ضابطة)، والموقع عربي كامل. والتخفيضات حقيقية: ٢٤٤ من ٥٥٥ منتجًا مخفَّض فعليًا من ٧٪ إلى ٧٣٪ ووسيطها ٤٠٪، وكوبون SH5 قِسناه فأعطى ٥٪ بالضبط فوق سعر التخفيض. 🔴 لكن انتبهي لأهم بند: مهلة الاسترجاع يوم واحد فقط من الاستلام، والاسترجاع لا يشمل المنتجات المخفَّضة أو ضمن العروض — وهي ٤٤٪ من التشكيلة. والاستبدال خلال ٣ أيام مرة واحدة لكل فاتورة برسوم ٢٥ ريالًا داخل الرياض و٥٠ خارجها.
أهم ما في هذه البطاقة: مؤسسة سعودية في الرياض سجلها التجاري نشط منذ ١٩٩٥ — أي إحدى وثلاثين سنة — ولها ثمانية فروع في الرياض وجدة والخبر، وتخفيضاتها حقيقية تصل إلى ٧٣٪. لكن مهلة الاسترجاع يوم واحد فقط، والمنتجات المخفّضة لا تُسترجع أصلًا — وهي ٤٤٪ من التشكيلة.
قرأناها من صفحة المركز السعودي للتنافسية والأعمال، لا من كلام الموقع:
وهذا أهم ما يميّزه عمليًا — تستطيعين القياس قبل الشراء، وهو ما ينقص أي متجر فساتين سهرة أونلاين:
ولكل فرع رقمه الخاص، والرقم الموحّد لخدمة العملاء 920031956. والإرجاع عبر الفروع يُعيد المبلغ لنفس البطاقة خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل.
فحصنا الـ٥٥٥ كلها: ٢٤٤ منتجًا عليه سعر مشطوب فعلي — أي ٤٤٪ من التشكيلة، والنسبة من ٧٪ إلى ٧٣٪ ووسيطها ٤٠٪. أمثلة مقروءة من بياناتهم: ٢٬٩٨٠ ← ٧٩٩ ريالًا (٧٣٪) · ٢٬١٨٠ ← ١٬٠٩٠ (٥٠٪) · ٢٬٣٩٠ ← ١٬١٩٥ (٥٠٪).
الموقع يعلن «استخدمي كود SH5». جرّبناه على سلة بـ٢٬١٧٠ ريالًا فنزلت إلى ٢٬٠٦١٫٥٠ — أي ٥٪ بالضبط، ويُطبَّق فوق سعر التخفيض.
وفي بانر الموقع أيضًا: عند الشراء بـ٢٬٥٠٠ ريال أو أكثر تُضاف ٤٠٠ ريال كاش باك إلى «محفظة شالكي» — ⚠ وهي رصيد داخل المتجر لا نقدًا.
| الوجهة | التكلفة | المدة |
|---|---|---|
| داخل السعودية | ٢٥ ريالًا على كل الطلبات | الرياض: الإرسال خلال ١-٢ يوم عمل · باقي المناطق: ٣-٥ أيام عمل |
| دول الخليج والدول العربية | ٧٥ ريالًا | ٧-١٠ أيام عمل |
| أوروبا وأمريكا | ٢٥٠ ريالًا + الجمارك على العميلة | — |
الشحن داخل المملكة عبر سمسا SMSA والدولي عبر DHL، وأيام العمل من السبت إلى الخميس. وقِسنا الأرقام من سلّة المتجر مع دول ضابطة فاختلفت فعلًا بين السعودية والخليج وأمريكا — فالنتيجة قاطعة.
⚠ تعارض صغير: شريط الموقع يقول «داخل الرياض خلال ٢٤ ساعة وباقي مناطق المملكة ٢-٣ أيام عمل»، بينما صفحة سياسة الشحن تقول ١-٢ يوم عمل للإرسال داخل الرياض و٣-٥ أيام خارجها. فاعتمدي الأطول.
سياستهم المنشورة تفصل بين أمرين:
والرسوم: الاستبدال داخل الرياض ٢٥ ريالًا (عبر مندوب) وخارجها ٥٠ ريالًا · الاسترجاع بالشحن داخل المملكة ٥٠ ريالًا · ومن خارج المملكة تتحمّلين الشحن ذهابًا وإيابًا والجمارك والرسوم البنكية. والمعالجة ٧ إلى ١٤ يوم عمل، ويجب التواصل مع خدمة العملاء قبل أي إجراء.
ولا يُقبل الإرجاع في: القطع المفصَّلة أو المعدَّلة حسب الطلب · التالفة بسوء الاستخدام · المستعملة أو بلا بطاقات أو تغليف أصلي.
الإيجابي حقيقي ومُتحقَّق منه: مؤسسة سعودية بسجل تجاري نشط منذ ١٩٩٥ في الرياض · ثمانية فروع تقيسين فيها وترجعين إليها · موقع عربي كامل · أسعار بالريال شاملة الضريبة وبلا جمارك · شحن ٢٥ ريالًا فقط عبر سمسا · تخفيضات حقيقية حتى ٧٣٪ · وكوبون SH5 يعمل بـ٥٪.
وتحفّظنا الأكبر واحد: مهلة الاسترجاع يوم واحد، والمخفَّض لا يُسترجع — وهو ٤٤٪ من المعروض. فالفستان المخفَّض الذي يغريك هو تحديدًا الذي لا يمكنك استرجاعه.
فإن أردتِ الطلب منهم: اذهبي للفرع وقيسي إن كنتِ في الرياض أو جدة أو الخبر — فهذا يلغي المخاطرة كلها · وإن طلبتِ أونلاين فافتحي الطرد وقيسي القطعة في اليوم نفسه، لأن مهلة الاسترجاع يوم واحد فقط · واسألي خدمة العملاء كتابةً قبل الدفع هل القطعة مصنّفة مخفَّضة أو Final Sale، واحتفظي بالرد · واستخدمي كود SH5 فهو يعمل ويُضاف فوق التخفيض.
فُحص كل ما سبق في ١٤ أكتوبر ٢٠٢٦: البيانات النظامية من صفحة المركز السعودي للتنافسية والأعمال، والأسعار والتخفيضات مقروءة من بيانات المتجر (٥٥٥ منتجًا)، وتكلفة الشحن وخصم الكوبون مقيسان فعليًا من السلة مع دول ضابطة، والسياسات والفروع منقولة من صفحاتها الرسمية. ولم تُدخَل أي بيانات شخصية في أي خطوة، وأُفرغت السلة بعد الفحص.
منصة Trustpilot مستقلة عن المتجر، وتفيدك في معرفة خدمة العملاء ومشاكل الطلبات. لكن انتبهي: تقييماتها من مشترين في بلدانهم، فهي لا تقول شيئًا عن الشحن للسعودية ولا الجمارك ولا مدة الوصول — وهذي قِسناها لكِ بأنفسنا في الأعلى. وبعض المتاجر الصغيرة لا تجدين لها تقييمات هناك أصلًا.
افتحي تقييمات المتجر على Trustpilot