علامة أحذية وحقائب مصممتها Serena Uziyel، مصممة سورية/لبنانية مقيمة في نيويورك (خريجة Parsons)، تعلّمت صناعة الأحذية في إيطاليا، وتُصنَع أحذيتها وحقائبها يدويًا باستخدام تقنيات تركية وإيطالية وتركية بمواد فاخرة مستوحاة من الحرف اليدوية القديمة وسلاسل معدنية دقيقة وتصاميم مستوحاة من الحضارات العريقة. المنتجات: صنادل راقية (Flat Sliperettes حوالي ٥٨٠$، Rhea حوالي ٧٢٠$)، وسيدات يمكن أن تصل لـ٨٧٠$+، بالإضافة لحقائب مثل Tote بـ٨٧٥$ وPouch بـ٨٠٠$. الشحن عالمي مجاني عبر وكلاء الشركة — الطلب يُسلَّم للشحن خلال ٣ أيام عمل، والمندوب المحلي في بلدك (السعودية) يتسلمها دون رسوم شحن إضافية من طرفهم. سياسة إرجاع مرنة عالميًا (Exchange & Return) بدون مدة معينة يُشار لها صراحة، لكن الإرجاع الفعلي من السعودية يتطلب إرجاع الطرد عن طريق الوسيط المحلي الذي جهّز الطلب، فيما يتحمّل المستورد رسوم الجمارك والضريبة المضافة ١٥٪ وتخليص بنكي.
السعودية مدرجة ضمن «الشرق الأوسط وأفريقيا»، والشحن مجاني بنصهم.
لا صفحة رسمية تذكر من يتحمل الرسوم. هذي أهم فجوة هنا — تحققي عند الدفع.
١٤ يومًا من تاريخ الشراء، والنص الرسمي: «رسوم شحن الإرجاع تدفعها أو تعوّضها Serena Uziyel».
متاجر قليلة جدًا في هذا الدليل تفعل ذلك.
باليورو — لا ريال ولا تابي ولا تمارا ولا mada.
للعلامة موقعان منفصلان بسياسات إرجاع مختلفة — serenauziyel.com للعالم وserenauziyel.us لأمريكا. تأكدي من أيهما تشترين.
منصة Trustpilot مستقلة عن المتجر، وتفيدك في معرفة خدمة العملاء ومشاكل الطلبات. لكن انتبهي: تقييماتها من مشترين في بلدانهم، فهي لا تقول شيئًا عن الشحن للسعودية ولا الجمارك ولا مدة الوصول — وهذي قِسناها لكِ بأنفسنا في الأعلى. وبعض المتاجر الصغيرة لا تجدين لها تقييمات هناك أصلًا.
افتحي تقييمات المتجر على Trustpilot