علامة تصميم أُسّست في لندن عام ٢٠١٢، وأسلوبها قصّات مبتكرة وتفاصيل غير متوقّعة وقطع أقرب إلى الأعمال الفنية منها إلى الملابس اليومية: فساتين وتنانير وبناطيل وتريكو وجينز وأحذية وحقائب. المهم لكِ أن الموقع يعرض الأسعار بالريال السعودي بعد اختيار السعودية، والأهم أن سياستهم تنصّ على أن الجمارك والضرائب مغطّاة للسعودية بالاسم فلا يطالبك أحد بشيء عند الباب. الشحن ١٧٨ ريالًا ثابتة عبر DHL في ٣-٥ أيام عمل، ولا يوجد حد للشحن المجاني للسعودية (قِسناه حتى سلة بـ١٦٬٦٩٨ ريالًا فبقي ١٧٨). الأسعار المرصودة من ٥١٣ إلى ١٢٬٣٨١ ريالًا ووسيطها ٢٬٧٨١ ريالًا، و١٣٨ من ٢٢٨ قطعة مخفّضة حتى ٧٠٪. تنبيه مهم: ١١١ من قطع التخفيضات مخفّضة ٥٠٪ أو أكثر، وهذه نهائية لا تُرجَع ولا تُستبدل. ملاحظة: رابط us.awake-mode.com موقعهم الأمريكي المحلي ولا يشحن خارج أمريكا، فالطلب من هنا.
أهم ما في هذه البطاقة أمران: الجمارك مغطّاة للسعودية بالاسم، ولكن ١١١ من قطع التخفيضات نهائية لا تُرجَع ولا تُستبدل إطلاقًا.
للعلامة موقعان مختلفان تمامًا:
فإن فتحتِ الموقع الأمريكي بالخطأ لن تستطيعي إكمال طلب للسعودية. اطلبي من الموقع الأم.
هذا أقوى ما في المتجر. نصّ سياسة الشحن حرفيًا:
«للعملاء في الإمارات العربية المتحدة والسعودية والكويت وقطر وسويسرا، الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد الأخرى مغطّاة. وهذا يعني أن طلبك سيُسلَّم دون أي رسوم إضافية عند وصوله».
وفي المقابل نصّهم على بقية العالم: «إذا شُحن طلبك خارج بريطانيا والاتحاد الأوروبي وأمريكا والإمارات والسعودية والكويت وقطر وسويسرا، فقد يُطلب منك دفع رسوم جمركية». أي أن السعودية في القائمة المميّزة لا العامة.
وعلى فستان بـ٤٬٠٠٠ ريال، فرق الجمارك والضريبة وحده يقارب ٨٠٠ ريال — تدفعينها في أغلب متاجر هذا الدليل ولا تدفعينها هنا.
اخترنا السعودية من قائمة بلدانهم، فتحوّل الموقع فعليًا إلى الريال السعودي، وصارت أسعار كل القطع بالريال مباشرة.
يعني لا تحويل عملة ولا رسوم بنك أجنبية.
سياستهم تنشر سعرًا موحّدًا للشرق الأوسط: بريد سريع ٣-٥ أيام عمل بـ٣٥ جنيهًا إسترلينيًا (DHL).
وقِسناه بأنفسنا: أضفنا قطعة إلى السلة وطلبنا أسعار الشحن للسعودية، فجاء خيار واحد: «بريد سريع ٣-٥ أيام عمل من الإرسال (DHL/UPS)» بـ١٧٨٫٠٠ ريالًا — مطابق تمامًا للمنشور.
⚠ ولا يوجد حدّ للشحن المجاني للسعودية. أعدنا القياس بسلة قيمتها ١٦٬٦٩٨ ريالًا فبقي الشحن ١٧٨ ريالًا كما هو. فلا تعتمدي على عرض «الشحن المجاني فوق ٨٠٠ دولار» — ذاك للموقع الأمريكي وداخل أمريكا فقط.
ومدة التحضير قبل الإرسال: يوم إلى يومي عمل، ونصّهم أنها ترتفع إلى ٣-٥ أيام في مواسم التخفيضات. والتوقيع مطلوب عند التسليم لكل شحناتهم، فاحسبي أن يكون أحد في العنوان.
التخفيضات واسعة فعلًا: ١٣٨ قطعة من ٢٢٨ مخفّضة، من ٥١٤ إلى ٥٬٣٢١ ريالًا، وأعلى خصم رصدناه ٧٠٪. لكن سياسة الإرجاع تختلف بحسب نسبة الخصم:
| نوع القطعة | العدد | حقّك في الإرجاع |
|---|---|---|
| بسعرها الكامل | ٩٠ قطعة | إرجاع واسترداد كامل خلال ١٤ يومًا |
| مخفّضة أقل من ٥٠٪ | ٢٧ قطعة | تبديل مقاس أو رصيد متجر — لا استرداد نقدي |
| مخفّضة ٥٠٪ أو أكثر | ١١١ قطعة | نهائية — لا إرجاع ولا تبديل |
ونصّهم: «لا نقدّم استردادًا على المنتجات المخفّضة»، و«أي منتج مخفّض ٥٠٪ أو أكثر، فالبيع نهائي».
عمليًا: ثمانون بالمئة من قطع التخفيضات لا رجعة فيها. فإن كنتِ غير واثقة من مقاسك، اشتري من القطع بسعرها الكامل أو من المخفّضة أقل من ٥٠٪، وراجعي جدول المقاسات في موقعهم قبل الطلب.
نصّهم: الإلغاء يُقبل «قبل استلام تأكيد الطلب» فقط، و«بعد تأكيد الطلب لا نستطيع إلغاءه ولا تعديله».
أي عمليًا دقائق. فراجعي السلة والمقاس والعنوان بدقة قبل الدفع، لأن ما بعده لا يُعدَّل.
من أنظف المتاجر الأوروبية حسبةً في هذا الدليل: سعر بالريال، وجمارك مغطّاة بنصّ يسمّي السعودية، وشحن معلوم مقدّمًا ١٧٨ ريالًا، وبطاقة إرجاع مدفوعة. فالمبلغ الذي تدفعينه عند الدفع هو المبلغ النهائي — وهذي راحة لا توفّرها أغلب المتاجر هنا.
وتحفّظانا اثنان: الأسعار مرتفعة فهي علامة تصميم لا متجرًا عامًا، و٨٠٪ من قطع التخفيضات نهائية لا رجعة فيها. فإن كان هذا أول طلب لكِ منهم، اختاري قطعة بسعرها الكامل لتبقى لكِ مهلة الـ١٤ يومًا ويتّضح لكِ مقاسهم، ثم اشتري من التخفيضات بعدها بثقة.
فُحص كل ما سبق في ٦ أكتوبر ٢٠٢٦ من صفحات المتجر الرسمية، وسعر الشحن وأسعار القطع مقيسة فعليًا بالريال لزائرة من السعودية.
منصة Trustpilot مستقلة عن المتجر، وتفيدك في معرفة خدمة العملاء ومشاكل الطلبات. لكن انتبهي: تقييماتها من مشترين في بلدانهم، فهي لا تقول شيئًا عن الشحن للسعودية ولا الجمارك ولا مدة الوصول — وهذي قِسناها لكِ بأنفسنا في الأعلى. وبعض المتاجر الصغيرة لا تجدين لها تقييمات هناك أصلًا.
افتحي تقييمات المتجر على Trustpilot